{"id":41199,"date":"2026-02-04T16:55:15","date_gmt":"2026-02-04T14:55:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/?page_id=41199"},"modified":"2026-02-04T17:04:39","modified_gmt":"2026-02-04T15:04:39","slug":"retur-schimb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/retur-schimb\/","title":{"rendered":"Politica de retur a produselor"},"content":{"rendered":"<h4 class=\"has-text-align-center ticss-e5816aa9 wp-block-post-title\">Politica de retur a produselor<\/h4>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Politica de retur a produselor\u00cen conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 105-XV din 13.03.2003 \u201ePrivind protec\u021bia consumatorului\u201d, exist\u0103 posibilitatea de a \u00eenlocui produsul cu unul similar sau de a restitui contravaloarea acestuia \u00een termen de 14 zile calendaristice, dac\u0103 produsul nu a fost utilizat, nu \u0219i-a pierdut calit\u0103\u021bile de consum \u0219i dac\u0103 exist\u0103 dovezi c\u0103 a fost cump\u0103rat de la v\u00e2nz\u0103tor, cu prezentarea obligatorie a bonului fiscal.Condi\u021bii de returPentru a beneficia de retur, produsul trebuie s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 urm\u0103toarele condi\u021bii:<ul><li>Produsul s\u0103 fie returnat \u00een starea ini\u021bial\u0103 (neutilizat, nealterat, f\u0103r\u0103 semne de uzur\u0103);<\/li><li>Produsul s\u0103 fie \u00een ambalajul original, intact;<\/li><li>Etichetele \u0219i orice alte accesorii sau documente care au fost livrate \u00eempreun\u0103 cu produsul s\u0103 fie returnate.<\/li><\/ul><br>Excep\u021bii de la dreptul de retragereConform legisla\u021biei Republicii Moldova, anumite produse nu pot fi returnate, inclusiv, dar f\u0103r\u0103 a se limita la:<ul><li>Produse care au fost desigilate \u0219i care nu pot fi returnate din motive de igien\u0103 (de exemplu, lenjerie intim\u0103, ciorapi, \u00eenc\u0103l\u021b\u0103minte purtat\u0103 etc.);<\/li><li>Produse personalizate sau care au fost modificate conform specifica\u021biilor clientului;<\/li><li>Produse care au fost folosite \u0219i care nu pot fi v\u00e2ndute din nou ca produse noi din cauza st\u0103rii lor (exemplu: \u00eenc\u0103l\u021b\u0103minte cu urme vizibile de utilizare).<\/li><\/ul><br>Modalitatea de returnareProdusele pot fi returnate doar la un magazin fizic\u00a0<strong>IN STREET, str. Mihai Sadoveanu 42\/6, PORT MALL, IN STREET, str. Arborilor 21, SHOPPING MALLDOVA.<\/strong>Pentru a returna produsele, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 prezenta\u021bi factura \u0219i bonul fiscal (de la Fan Courier). Este important ca produsul s\u0103 \u00eendeplineasc\u0103 condi\u021biile de retur descrise mai sus.Rambursarea banilorDup\u0103 ce returna\u021bi produsul, acesta va fi inspectat. Dac\u0103 produsul \u00eendepline\u0219te condi\u021biile de retur, vom procesa rambursarea sumei pl\u0103tite, cu excep\u021bia costurilor de transport, \u00eentr-un termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului. Rambursarea va fi efectuat\u0103 pe acelea\u0219i metode de plat\u0103 utilizate pentru achizi\u021bie, \u00een func\u021bie de op\u021biunea aleas\u0103 la momentul cump\u0103r\u0103rii.Costurile de returnareCosturile de returnare a produselor sunt suportate de c\u0103tre client, cu excep\u021bia cazului \u00een care produsul returnat este defect sau nu corespunde comenzii plasate. \u00cen acest caz, costurile de returnare vor fi suportate de c\u0103tre noi.Produse defecte sau gre\u0219iteDac\u0103 primi\u021bi un produs defect sau diferit de cel comandat, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi imediat, \u00een termen de 48 de ore de la primirea comenzii. Vom \u00eenlocui produsul sau vom emite o rambursare complet\u0103, \u00een func\u021bie de preferin\u021bele dumneavoastr\u0103.Modific\u0103ri ale Politicii de ReturNe rezerv\u0103m dreptul de a modifica aceast\u0103 Politic\u0103 de Retur \u00een orice moment, conform legisla\u021biei \u00een vigoare. Orice modificare va fi publicat\u0103 pe site-ul nostru, iar termenii actualiza\u021bi vor intra \u00een vigoare imediat ce vor fi f\u0103cu\u021bi disponibili.Aceast\u0103 politic\u0103 a fost redactat\u0103 \u00een conformitate cu legisla\u021bia Republicii Moldova privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i drepturile acestora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-41199","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41199","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41199"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41199\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41207,"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/41199\/revisions\/41207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.joma-orhei.md\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}